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豐澤區(qū)人民政府東湖街道辦事處

政府信息公開(kāi)工作年度報(bào)告

一、總體情況

根據(jù)《條例》《辦法》和《任務(wù)分解表》要求，東湖街道按照區(qū)委、區(qū)政府的統(tǒng)一部署，將街道黨政辦作為政府信息公開(kāi)工作機(jī)構(gòu)，進(jìn)一步加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)和完善制度，配備了1名兼職工作人員，搭建完成政府信息公開(kāi)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，并錄入了大量信息。截至2019年底，本單位政府信息公開(kāi)工作運(yùn)行正常，政府信息公開(kāi)工作順利開(kāi)展。主要開(kāi)展了以下工作：

一是健全組織機(jī)構(gòu)。為加強(qiáng)政府信息公開(kāi)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，及時(shí)調(diào)整街道政府信息公開(kāi)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，辦事處主任擔(dān)任組長(zhǎng)，街道領(lǐng)導(dǎo)班子為成員。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，各科室負(fù)責(zé)人為成員，落實(shí)專人負(fù)責(zé)信息公開(kāi)工作，確保重要信息不漏報(bào)、不遲報(bào)、不誤報(bào)。

二是明確工作制度。堅(jiān)持“嚴(yán)格依法、全面真實(shí)、注重實(shí)效、及時(shí)便民”的政府信息公開(kāi)原則，根據(jù)不同階段工作的重點(diǎn)，深入推行政府信息公開(kāi)工作，努力提高工作透明度。逐步制定《政府信息主動(dòng)公開(kāi)制度》、《依申請(qǐng)公開(kāi)制度》、《保密審查制度》、《工作臺(tái)賬制度》、《責(zé)任追究制度》等相關(guān)工作制度，組織全體干部集中進(jìn)行學(xué)習(xí)培訓(xùn)，推動(dòng)政府信息公開(kāi)工作逐步走向規(guī)范化、科學(xué)化。

三是拓展公開(kāi)渠道。充分利用、發(fā)揮現(xiàn)有平臺(tái)作用，提供優(yōu)質(zhì)社會(huì)服務(wù)，借助廣播、電視、報(bào)刊、新聞網(wǎng)站、微信公眾號(hào)等公眾媒體，大力宣傳街道相關(guān)信息動(dòng)態(tài)。根據(jù)科室職能制作干部身份欄置于醒目處，將科室負(fù)責(zé)人、職能范圍、工作程序標(biāo)準(zhǔn)、工作效率時(shí)限等項(xiàng)目?jī)?nèi)容逐一公示。開(kāi)通辦事窗口政府信息公開(kāi)電話，落實(shí)專人接聽(tīng)，認(rèn)真做好群眾咨詢和投訴受理、辦理、反饋等的記錄工作。

（一）主動(dòng)公開(kāi)政府信息的數(shù)量

街道2019年共主動(dòng)公開(kāi)政府信息3條，歷年累計(jì)主動(dòng)公開(kāi)信息281條，全文電子化率達(dá)100%。其中，工作情況信息2條，政府信息公開(kāi)年度報(bào)告1條。街道對(duì)涉及地區(qū)群眾切身利益和需要社會(huì)公眾廣泛知曉或者參與的重要信息均做到了及時(shí)、準(zhǔn)確的公開(kāi)。

（二）主動(dòng)公開(kāi)政府信息的主要類別

我街道把主動(dòng)公開(kāi)政府信息作為工作重點(diǎn)，加大主動(dòng)公開(kāi)的力度，豐富主動(dòng)公開(kāi)的途徑，積極打造陽(yáng)光政務(wù)，扎實(shí)推進(jìn)主動(dòng)公開(kāi)政府信息工作。信息公開(kāi)范圍重點(diǎn)圍繞公眾關(guān)心的熱點(diǎn)和重點(diǎn)問(wèn)題，如機(jī)構(gòu)職能、專項(xiàng)資金款物使用發(fā)放情況、工作情況等信息公開(kāi)工作，實(shí)行項(xiàng)目安排、領(lǐng)導(dǎo)小組、資金使用實(shí)施過(guò)程公開(kāi)。

（三）主動(dòng)公開(kāi)政府信息的形式

為方便公眾了解信息，街道在主動(dòng)公開(kāi)政府信息的形式上做了以下工作：在豐澤區(qū)政府信息公開(kāi)網(wǎng)站上公布；在街道設(shè)立信息公開(kāi)欄、政務(wù)公開(kāi)欄；通過(guò)報(bào)紙、電視等媒體發(fā)布部分主動(dòng)公開(kāi)的政府信息。通過(guò)櫥窗展示，比較直觀引起群眾關(guān)注；通過(guò)豐澤區(qū)政府網(wǎng)站的政府信息公開(kāi)專欄，更是可以便捷地隨時(shí)查找所需內(nèi)容。

（四）開(kāi)展政策解讀工作情況，政策解讀數(shù)量

街道及時(shí)快速的通過(guò)報(bào)紙、電視、廣播、網(wǎng)絡(luò)、微信公眾號(hào)等媒體，將上級(jí)出臺(tái)的相關(guān)政策措施和熱點(diǎn)輿情向群眾公開(kāi)及解讀，并積極的收集輿情輿論，做好引導(dǎo)。例如解讀全面“二孩”政策，及時(shí)向群眾解讀哪些符合政策的人群可以再生第二胎；及時(shí)處理網(wǎng)絡(luò)投訴及民生咨詢等問(wèn)題；對(duì)街道占道經(jīng)營(yíng)、“兩違”綜合治理、創(chuàng)衛(wèi)工作進(jìn)行報(bào)道，爭(zhēng)取社會(huì)各界對(duì)城管工作的理解與支持。

（五）回應(yīng)社會(huì)關(guān)切情況

街道針對(duì)群眾需求迫切、有疑慮的問(wèn)題，及時(shí)作出回應(yīng)，能當(dāng)場(chǎng)解決的立馬解決，不能當(dāng)場(chǎng)解決的及時(shí)了解相關(guān)情況后及時(shí)反饋。另外，結(jié)合街道實(shí)際推行周末值班制度，向社會(huì)公開(kāi)街道辦公電話，讓群眾有問(wèn)題時(shí)能夠隨時(shí)咨詢，確保回應(yīng)不超時(shí)、內(nèi)容不敷衍。

二、主動(dòng)公開(kāi)政府信息情況

三、收到和處理政府信息公開(kāi)申請(qǐng)情況

四、政府信息公開(kāi)行政復(fù)議、行政訴訟情況

五、存在的主要問(wèn)題及改進(jìn)情況

2019年度我街道政府信息公開(kāi)工作取得了一定成績(jī)，但仍存在著一些問(wèn)題和困難，主要是：街道各部門(mén)依法公開(kāi)、主動(dòng)公開(kāi)意識(shí)有待進(jìn)一步加強(qiáng)；政府信息主動(dòng)公開(kāi)的深度有待進(jìn)一步拓展；政府信息公開(kāi)渠道有待進(jìn)一步完善。改進(jìn)措施如下：

一是加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，進(jìn)一步明確工作機(jī)構(gòu)職責(zé)和任務(wù)。進(jìn)一步完善工作機(jī)制，明確政府信息公開(kāi)工作機(jī)構(gòu)職責(zé)和任務(wù)，提高主動(dòng)公開(kāi)意識(shí)，形成職責(zé)分明、分工合理、各負(fù)其責(zé)、齊抓共管的工作局面。層層落實(shí)責(zé)任，明確專人負(fù)責(zé)政府信息公開(kāi)的組織協(xié)調(diào)、維護(hù)更新等工作，確保街道政府信息公開(kāi)工作扎實(shí)、有序推進(jìn)。

二是加大宣傳力度，塑造良好的政府信息公開(kāi)工作氛圍。貫徹落實(shí)中央和省、市、區(qū)關(guān)于政府信息公開(kāi)工作的要求，廣泛開(kāi)展系列政府信息公開(kāi)工作宣傳活動(dòng)，倡導(dǎo)積極、全面、合法、透明的政府信息，為公眾提供及時(shí)、準(zhǔn)確、實(shí)用的信息。

三是圍繞中心工作，公開(kāi)公眾普遍關(guān)注的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題。以政府中心工作為主軸，以公眾關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題為導(dǎo)向，全面、及時(shí)地公開(kāi)政府信息，拓展信息公開(kāi)的深度，確保政府信息公開(kāi)工作的針對(duì)性和實(shí)效性。

六、其他需要報(bào)告的事項(xiàng)