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黃永紅代表：

《關(guān)于推進全域無障礙環(huán)境建設(shè) 打造豐澤區(qū)“無礙宜居”文明標(biāo)桿的建議》（第1140）號由我單位會同區(qū)城管局、商務(wù)局、殘聯(lián)及各街道辦事處辦理，現(xiàn)將有關(guān)情況匯總答復(fù)如下：

一、組織開展無障礙設(shè)施排查

按照省、市工作部署及我區(qū)實際，我局牽頭區(qū)城管局及各街道辦事處，3月起對轄區(qū)城市道路、居住小區(qū)、公共交通場站、城市公園廣場的無障礙設(shè)施進行全覆蓋專項排查。排查工作嚴(yán)格按照國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，對照《福建省無障礙設(shè)施排查手冊》開展，排查將梳理無障礙設(shè)施缺失、破損、占用等問題。

無障礙設(shè)施整改修復(fù)方面。2025年區(qū)城管局牽頭修復(fù)人行道破損615件，修復(fù)面積約1751㎡;修復(fù)道路破損134件，面積約1085㎡；修復(fù)路緣石85處，約200m；修復(fù)止車石90處。

二、指導(dǎo)督促大型商業(yè)體落實無障礙設(shè)施

區(qū)商務(wù)局督促指導(dǎo)轄區(qū)大型商業(yè)體落實無障礙要求。一是聚焦硬件提質(zhì)，完善設(shè)施配置。督促萬達(dá)廣場、中駿世界城等重點商超完善硬件配置，全面配齊無障礙坡道、無障礙衛(wèi)生間、無障礙停車位等設(shè)施，規(guī)范設(shè)置清晰導(dǎo)視標(biāo)識，保障通行順暢、使用便捷。同步推進信息無障礙升級，指導(dǎo)場所增設(shè)語音引導(dǎo)等設(shè)備，提升特殊群體消費便利度。二是強化軟件服務(wù)，提升服務(wù)溫度。指導(dǎo)大型商超等企業(yè)定期組織從業(yè)人員開展無障礙服務(wù)技能培訓(xùn)。重點提升一線員工對老年人、殘疾人等特殊群體的服務(wù)意識，規(guī)范服務(wù)用語與協(xié)助流程，確保在特殊群體需要時能夠提供“一對一”的貼心幫扶，讓無障礙服務(wù)成為商超服務(wù)的“標(biāo)配”。三是深化宣傳引導(dǎo)，共建共享氛圍。將積極引導(dǎo)企業(yè)利用電子屏、公眾號等載體，廣泛宣傳無障礙設(shè)施的使用知識與文明理念。結(jié)合“全國助殘日”等節(jié)點，開展主題宣傳活動，提高公眾對無障礙設(shè)施的認(rèn)知度與愛護意識，及時清理占用無障礙通道的行為。

三、下一步工作計劃

（一）全力整治占用盲道突出問題。針對占用盲道這一民生痛點，區(qū)城管局將指導(dǎo)督促各街道強化日常巡查管控，將盲道保護納入日常巡查重點，增加巡查頻次，重點清理盲道范圍內(nèi)違規(guī)停車、占道經(jīng)營、堆放雜物及違規(guī)設(shè)置設(shè)施等行為，對拒不整改的依法依規(guī)處置。

（二）逐步推進無障礙存在問題的整改。后續(xù)根據(jù)轄區(qū)無障礙設(shè)施專項排查的情況，牽頭相關(guān)職能單位及責(zé)任單位爭取上級資金或由責(zé)任單位籌措資金，逐步對無障礙設(shè)施存在的問題嚴(yán)格按照《無障礙設(shè)計規(guī)范》（GB50763-2012）、《建筑與市政工程無障礙通用規(guī)范》（GB55019-2021）《福建省無障礙設(shè)施排查手冊》等進行整改，確保轄區(qū)無障礙設(shè)施齊全完善，有效滿足特殊人群使用要求。

（三）開展無障礙環(huán)境建設(shè)體驗促進活動。2026年將積極聯(lián)合殘聯(lián)等單位建立常態(tài)化聯(lián)動工作機制，主動邀請殘疾人、老年人代表參與城市無障礙、適老設(shè)施建設(shè)、改造項目的現(xiàn)場踏勘、日常巡查監(jiān)督，全面推行體驗式、參與式監(jiān)管模式。對體驗反饋的設(shè)施破損、占用、維護缺位等問題逐項梳理并建立臺賬，厘清屬地及權(quán)屬管理責(zé)任，依法依規(guī)督促限期整改，實行銷號管理、閉環(huán)管控，持續(xù)鞏固無障礙建設(shè)成果，確保各類無障礙及適老設(shè)施常態(tài)完好、長期發(fā)揮使用效能。

（四）申報創(chuàng)建2027年省級無障礙項目。2026年省級無障礙設(shè)施樣板項目已由泉州市以外的其他地市創(chuàng)建。2027年，我區(qū)將全力爭創(chuàng)省級無障礙設(shè)施樣板區(qū)，依托省級支持持續(xù)補齊完善全域無障礙設(shè)施體系。

分管領(lǐng)導(dǎo)：駱永燦

經(jīng)辦人員：念冬冬

聯(lián)系電話：22575628

                泉州市豐澤區(qū)住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局

                                                                                                                                                                                                                                                                        2026年5月11日